TÉRMINOS Y CONDICIONES
Distribuidora SIME
Última actualización: septiembre de 2026
- Identidad y objeto
Distribuidora SIME es una empresa orientada a proporcionar soluciones y servicios para empresas, comercios y empresarios, incluyendo soluciones de administración, asesoría y herramientas para facilitar la gestión y operación de sus negocios.
Entre los servicios que Distribuidora SIME puede ofrecer se encuentran:
- Manejo y administración de personal.
- Asesoría financiera.
- Terminales Punto de Venta (TPV).
- Soluciones de cobro y herramientas empresariales.
- Otros servicios y productos que sean incorporados posteriormente.
- Aceptación de los términos
El acceso, navegación y utilización del sitio web de Distribuidora SIME implica que el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones.
Cuando un producto o servicio requiera una contratación específica, el cliente deberá aceptar adicionalmente las condiciones particulares, contratos, formatos o documentos que correspondan.
- Información del sitio web
La información publicada en el sitio tiene carácter informativo y comercial. Distribuidora SIME procura mantener la información actualizada; sin embargo, algunas características, precios, promociones, disponibilidad, comisiones o condiciones pueden cambiar sin previo aviso.
La información definitiva aplicable a un producto o servicio será la establecida en la documentación y condiciones entregadas al cliente al momento de su contratación.
- Solicitud y contratación
La solicitud de información a través del sitio web, WhatsApp, teléfono, correo electrónico u otros medios de contacto no constituye por sí misma una contratación.
La contratación estará sujeta a la disponibilidad del producto o servicio, cumplimiento de requisitos, validación de información y, cuando corresponda, aprobación de terceros, instituciones financieras, proveedores tecnológicos o fabricantes.
- Terminales Punto de Venta
Las TPV podrán estar sujetas a condiciones específicas dependiendo del proveedor, institución financiera, modelo de terminal y servicio contratado.
Las comisiones, tarifas, características, tiempos de activación, requisitos y condiciones aplicables serán informados al cliente antes de formalizar la contratación.
Salvo que exista una condición contractual específica que indique lo contrario, la contratación de una terminal no implica una permanencia mínima obligatoria.
- Responsabilidad del cliente
El cliente será responsable de:
- Proporcionar información correcta y actualizada.
- Utilizar los productos y servicios de acuerdo con las instrucciones correspondientes.
- Mantener bajo resguardo sus equipos, accesos, contraseñas y datos.
- Informar oportunamente cualquier irregularidad o falla.
- Cumplir con las condiciones particulares de cada servicio contratado.
- Uso de las terminales
Las terminales deberán utilizarse únicamente para los fines autorizados.
El cliente deberá evitar:
- Golpes o caídas.
- Exposición a líquidos o humedad.
- Manipulación interna del equipo.
- Instalación de software no autorizado.
- Alteraciones o modificaciones.
- Uso distinto al indicado por el proveedor.
Los daños ocasionados por cualquiera de estas circunstancias podrán quedar fuera de la cobertura de garantía.
- Servicios de terceros
Algunos productos o servicios pueden depender de instituciones financieras, procesadores de pagos, fabricantes, proveedores tecnológicos, redes de telecomunicaciones u otros terceros.
Cuando una situación dependa directamente de un tercero, Distribuidora SIME realizará las gestiones correspondientes dentro del alcance de sus funciones, sin garantizar la disponibilidad permanente de sistemas externos.
- Propiedad intelectual
Los contenidos, logotipos, fotografías, diseños, textos, gráficos, videos y demás elementos publicados en el sitio web pertenecen a Distribuidora SIME o a sus respectivos titulares.
Queda prohibida su reproducción, modificación, distribución o utilización comercial sin autorización previa.
- Datos personales
Los datos personales proporcionados por los usuarios serán tratados conforme al Aviso de Privacidad de Distribuidora SIME y a la legislación aplicable.
- Modificaciones
Distribuidora SIME podrá actualizar los presentes Términos y Condiciones cuando resulte necesario. La versión vigente será la publicada en el sitio web, indicando su fecha de actualización.
- Contacto
Para dudas, aclaraciones, solicitudes o reportes, el cliente podrá utilizar los medios de contacto publicados en el sitio web oficial de Distribuidora SIME.
- Aceptación
El uso del sitio web y la solicitud o contratación de productos y servicios implica la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, así como de las condiciones particulares que correspondan a cada producto o servicio.
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